无码免费视频在线播放,日韩在线观看免费一二三区,草草久久久无码国产专区,国产剧情久久久 性色

聯(lián)系方式

祁門縣閶源供水有限責任公司

歡迎您的意見或建議,請聯(lián)系

郵編:245600

電話:0559-4515611

營業(yè)廳地址:安徽省黃山市祁門縣中偉

地址:安徽省黃山市祁門縣雙河口

您當前位置:首頁 >供水服務(wù)承諾

供水服務(wù)承諾

發(fā)布時間:2021-01-20   瀏覽 1824 次

  


為進一步提升供水服務(wù)質(zhì)量,更好地為用戶服務(wù),特制定如下承諾制度,以接受群眾的監(jiān)督。

一、供水水質(zhì)

1)水質(zhì)標準嚴格執(zhí)行國家GB 5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標準》;

2)管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達到95%。

3水質(zhì)信息公布。

二、供水水壓

1)在供水設(shè)施正常時,主供水管道管網(wǎng)末梢(黃海高程135米以內(nèi))服務(wù)壓力大于0.14兆帕;

2)城區(qū)管網(wǎng)壓力合格率達到97%以上。如因停電或電力不足、主管道、閥門搶修及其他不可抗力因素造成停水或水壓不足的,我公司將以最快的速度恢復(fù)通水,保證水壓;

3)凡用戶反映停水或水壓偏低的,2小時內(nèi)查明原因并予以答復(fù)。

三、水質(zhì)信息公布。

四、抄表收費

1)居民生活用水兩個月抄表一次,實行單雙月抄表;行政事業(yè)用水、工業(yè)用水、經(jīng)營性用水、特種用水為每月抄表一次;

2)公示水價信息,嚴格執(zhí)行水價政策,按用戶用水性質(zhì)和規(guī)定標準結(jié)算水費;

3)抄表到位,不漏抄。無特殊原因嚴禁估表,水表抄見率、準確率達到98%;

4)抄表、收費人員做到文明服務(wù),對用戶有疑問的水表,及時、認真查實并答復(fù);

5)對拖欠水費,按規(guī)定時間內(nèi)繳納的用戶,根據(jù)相關(guān)規(guī)定采取相應(yīng)措施。

五、新裝服務(wù)

新裝自來水需在雙方簽訂的施工合同規(guī)定時間內(nèi)完成。若因特殊原因不能如期完成,或申請新裝自來水用戶暫不具備接水條件的,須在5個工作日內(nèi)主動向用戶做出解釋。

六、管道施工

嚴格按照工程質(zhì)量標準和規(guī)范施工,做到文明施工,施工現(xiàn)場有護欄和明顯標志牌,夜間掛紅燈,完工后溝槽填平恢復(fù),做到工完、料凈、場地清。嚴禁使用劣質(zhì)或不合格材料,確保工程施工質(zhì)量和進度。工程施工質(zhì)量合格率達到100%,費用按定額和規(guī)定收取。

七、售后服務(wù)

1)管道維修:一般漏水、爆管不超過4小時內(nèi)止水并組織搶修;

2)閥門井蓋丟失、損壞,自發(fā)現(xiàn)時起24小時內(nèi)組織維修。

3)由于工程施工或檢修等原因需計劃性停水或降低水壓,應(yīng)提前 24小時通知受影響的客戶,并按時恢復(fù)供水。因突發(fā)事故,不能提前通知的,在決定停水的同時以最快的速度通知用水大戶,并盡快恢復(fù)正常供水。

八、投訴處理

我公司要求全體員工嚴格執(zhí)行行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范要求,全心全意地為用戶服務(wù)。在服務(wù)中,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,做到熱情規(guī)范、高效廉潔。如果用戶發(fā)現(xiàn)本公司任何部門或個人在服務(wù)工作中有違背以上承諾的,可向本公司辦公室或總經(jīng)理投訴。接投訴后,一周內(nèi)給予答復(fù)。如果一周內(nèi)沒有答復(fù)或?qū)Ρ竟镜拇饛?fù)不滿意的,可向上一級主管部門縣住建委投訴。用戶投訴辦事人違背承諾的,經(jīng)調(diào)查屬實,根據(jù)我公司企業(yè)目前管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定給予處。

投訴電話:祁門縣閶源供水有限責任公司:4512270  

祁門縣住建局:4512045

本制度自公布之日起施行。